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Esta publicaci³n es parte de nuestro enfoque continuo en los l­deres que implementan estrategias digitales para mejorar los esfuerzos con la administraci³n de inscripciones. En noviembre, nos centramos en Sundar Kumarasamy en la Universidad de Dayton. Para llamar en 2014, el centro de atenci³n est¡ en Matt Bundrick, asistente de administrador web de la Universidad de Clemson bajo el equipo web de Creative Services.

A fines de 2013, pas tiempo con Matt para discutir un proyecto importante que comenz³ con el equipo web de Clemson en febrero de 2013. Para apoyar el plan de marketing estratgico de Clemson, el equipo web se someti³ a un redise±o de sitios de alto nivel. proceso. Durante los meses anteriores a su lanzamiento exitoso en agosto, todos los aspectos del Clemson de nivel superior existente. Du Experience fueron examinados a travs de la lente de an¡lisis y an¡lisis de tr¡fico.

Apenas unos meses antes, en mayo de 2012, el mismo equipo complet³ uno de sus primeros proyectos importantes, el Missors Micrositio, que desde entonces ha ganado mºltiples premios (para la categor­a de reclutamiento y el Gran Premio en el caso Conferencia del Distrito III en 2012) y menciones honor­ficas en la blog³sfera. En 2013, Carnegie Communications se mantuvo para el redise±o con una revisi³n de Analytics, la consulta de SEO y el programa de publicidad de visualizaci³n. Durante ese tiempo, observamos la fuerza del equipo de Clemson de primera mano. Como cada sitio web (educaci³n cntrica y de otro modo) est¡ sujeta a cambios con las intenciones claras de la mejor representaci³n de una instituci³n u organizaci³n en l­nea, pensamos que nos centrar­amos en el camino que ha llevado a Matt, a sus colegas y Clemson a travs de sus xitos continuos. con Clemson. du.

A medida que enrollaban sus mangas, Matt y sus colegas miraron a los datos hist³ricos para entender con qu conten­an sus audiencias con las que se involucraron, en qu se involucraron y por qu (y, quiz¡s m¡s importante, por qu no). Si algo estaba funcionando, buscaban encontrar formas de optimizar el xito establecido. Si el equipo encontr³ datos que indicaron que se pudieran mejorar la navegaci³n o el contenido, se centr³ en la implementaci³n de un cambio positivo. Con nfasis en los datos duros, el equipo reuni³ la retroalimentaci³n narrativa de los grupos focales de estudiantes de secundaria y padres a comprender lo que reson³ m¡s con su audiencia.

Durante el redise±o, Matt y sus colegas se enfocaron principalmente en audiencias externas. Mirarse espec­ficamente en los estudios de la industria que informan el 83% de las posibles consultas de los motores de bºsqueda de estudiantes comienzan con un trmino no de marca (i.., Ciencia, mºsica, ingls) a medida que buscan su ¡rea de inters, Clemson trabaj³ para proporcionar al usuario el usuario. La mejor experiencia posible una vez que aterrizaron en Clemson. du. Antes de considerar la experiencia del usuario, su trabajo en consulta con Carnegie para centrarse en la optimizaci³n de motores de bºsqueda estaba destinado a mejorar la presencia de Clemson en las p¡ginas de resultados de los motores de bºsqueda y aumentar el tr¡fico al sitio web. Los tres procesos (redise±o, SEO y publicidad de visualizaci³n) trabajaron en concierto para generar una audiencia y proporcionar una experiencia extremadamente ºtil. En las propias palabras de Matt, "no obtienes la segunda vez para dar una buena primera impresi³n".

Como con cualquier proyecto de este tama±o y alcance, una cantidad abrumadora de datos se desenterr³ justo al lado del bate. El mayor obst¡culo no est¡ dentro de la bºsqueda de datos, sino m¡s bien al usarlo de manera efectiva para informar a las decisiones institucionales. Involucrar a una comunidad escolar completa en la toma de decisiones del sitio web es un desaf­o formidable dentro de s­ mismo. En Clemson, estos obst¡culos comunes se abordaron a travs de una organizaci³n de equipo s³lida de roca que golpe³ todas las ¡reas necesarias al mismo tiempo que realiz³ cambios de redise±o considerables: funci³n, contenido y dise±o. Matt, dos dise±os / desarrolladores, un editor de contenido y un gerente impulsaron su proceso en un ciclo de retroalimentaci³n interno continuo con las partes interesadas de la Universidad Key, presentadas como un paso final.

Para comenzar, los datos hist³ricos fueron analizados y los cambios propuestos fueron hechos por Matt y su equipo. Dos ¡reas principales de enfoque fueron la audiencia (¿es usted un estudiante, un profesor o miembro del personal, graduado o socio que visita el sitio?) Y la categor­a (debe haber un camino bien definido para cada uno de los segmentos de audiencia mencionados anteriormente: algo "m¡s ºtil que accidental "). Una vez que el equipo hubiera surgido un plan, sus propuestas fueron implementadas y compartidas con las partes interesadas clave que tocaron todas las ¡reas de la instituci³n. Se consider³ la retroalimentaci³n, se realizaron revisiones y se entreg³ un producto final. Para ver este proceso en tiempo real, visite el dominio de nivel superior de Clemson para una representaci³n clara del tiempo, la atenci³n y el esfuerzo realizados en la navegaci³n clara y cohesiva para todos los visitantes del sitio.

Si hubo un tema que m¡s surgi³ durante nuestro chat, no fue el sitio web, el proceso o el producto eventual. Por encima de todo lo dem¡s, Matt habl³ de la armon­a interna, el talento y la camarader­a de las personas con las que trabaja. Cada individuo en el equipo estaba, en sus propias palabras, el conductor clave de su xito. El proceso fue escrupuloso, pero se les record³ peri³dicamente sus esfuerzos con resultados positivos en todo. En agosto, a medida que la temporada de admisi³n se prepar³ y las actualizaciones fueron empujadas en vivo, se realiz³ el proyecto. Aunque las audiencias internas y externas estaban encantadas con el resultado final, no ser­a hasta diciembre que comenzar­an a analizar los resultados iniciales.

A travs de un an¡lisis de colaboraci³n de los esfuerzos de Clemson entre Carnegie y la Universidad, los siguientes aumentos en el tr¡fico estaban presentes con una comparaci³n interanual (de 9/1/2013-11 / 30/2013 y 9 / 1 / 2012-11 / 30/2012):

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